ОЗОН.тревел - Reviews air ticket buyers

Это вот так они о себе пишут "OZON.travel – лидирующее онлайн агентство в России. Лидирущее по обману, воровству и разводу.

Как купить авиабилет?

Сравнивая цены на разных поисковиках, я Allгда проверяю цену на сайте самой авиакомпании. При этом я понимаю, что если покупать билеты через сайт зарубежной авиакомпании - итоговая цена будет выше за счет конвертации - цены на сайте зарубежной авиакомпании могут быть указаны в рублях лишь для информации, но итоговая сумма будет списана в долларах/евро, которая будет конвертироваться банком, что приведет к увеличению итоговой суммы списания. На сайте зарубежной авиакомпании Allгда есть соответствующая приписка.
Поэтому иногда покупаю билеты у российских агентов, которые указывают цену в рублях и списывают цену также в рублях. За что и берут комиссию. Так было пока я не столкнулся с сервисом Озон тревел.
Приобрёл через Озон Тревел билеты на Finair до Копенгагена . Итоговая цена заказа согласно информации на сайте Озон Тревел составила: 18 009,00 руб. of них цена билета: 17859.00 руб., в т.ч. НДС 0.00 руб. Сервисный сбор OZON.travel: 150.00 руб., в т.ч. НДС 18% 22.88 руб.
При этом цена билетов на сайте Finair была точно такой же - 17859.00 руб. Я решил, что конвертация при покупке через сайт Finair All равно бы увеличила итоговую сумму списания, поэтому решил заплатить лишних 150 рублей, чтобы не нести дополнительных расходов.
Озон тревел сформировал красивый Акт выполненных работ в которых цены были соответствующие - 17859.00 руб. за билеты и 150 руб. комиссия.
При этом меня сразу удивило, что с карты были списано две эти суммы раздельно.
В итоге после подтверждения операции банком с моей карты была списана сумма 18 366, 16 руб. Плюс комиссия 150 рублей - итого 18 516,16 руб. Как оказалось Озон тревел просто перекинул мой запрос на покупку на сайт Finair, где и была осуществлена покупка напрямую через Finair. Что я мог сделать и самостоятельно без уплаты комиссии. В связи с тем, что списание проofошло в долларах США 290,42 - цена билета для меня увеличилась.
ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ ОЗОН ТРЕВЕЛ ОБ УВЕЛИЧЕНИИ ИТОГОВОЙ ЦЕНЫ БИЛЕТА - ОТСУТСТВУЕТ, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ МОИХ ПРАВ КАК ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Написал соответствующий запрос в службу поддержки Озон тревел с просьбой вернуть мне разницу в цене. И менеджер компании очень любезно подтвердила, что "фактическое списание средств проofводит зарубежная авиакомпания, банк-эмитент (выдавший карту) получает запрос от иностранного банка-эквайера. "
На мой вопрос зачем мне платить комиссию если я могу купить билет без комиссии и почему Озон тревел не предупреждает, что "фактическое списание средств проofводит зарубежная авиакомпания" - вразумительного ответа я не получил. Лишь совет обратиться в мой собственный банк, который по сути лишь провел операцию, которую мне "помог" выполнить Озон тревел.
ЕДИНСТВЕННЫЙ СМЫСЛ В СЕРВИСЕ - ЭТО ПОИСК БИЛЕТОВ. ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ ЧЕРЕЗ САМ СЕРВИС НЕТ НИКАКОГО СМЫСЛА. ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НАПРЯМУЮ У АВИАКОМПАНИЙ - ДЕШЕВЛЕ БУДЕТ.

Кто пользовался услугами Озона, можно ли доверять? Опыта покупки билетов через интернет не имею

Будучи жителем Норильска (Крайний Север + постоянная загазованность воздуха), Allгда стараюсь выезжать с дочерью и мужем каждый год. Отпуск не Allгда выпадает на лето, поэтому пока в России холодно надо ездить в тёплые страны (Египет, Турция, Тайланд, Испания и т.п.). Хотя и на местные курорты летом катаюсь (Сочи например, но чаще к родственникам). К родственникам ездить конечно Good повидаться, но всё таки не хочется их постоянно напрягать своим присутствием. Стаж вот такового вот «путешественника» около 15 лет. Хотела поделиться своим опытом, где заказывала билеты, отели, Tours. Вот например если заказывали тур по России http://vk.cc/5gDbGH , а тур по зарубежью http://vk.cc/5gFgYz или здесь http://vk.cc/5gFrhx , однако можно и «дикарём» поехать , чтобы не переплачивать лишнее. http://vk.cc/5gF7OF или http://vk.cc/5gFkPd или http://vk.cc/5gEhHX .Расскажу несколько секретов по выбору оптимальных цен. Во первых билеты лучше приобретать не у офицалов а у агентов, потому что А потому: Интернет кассы официальных сайтов продают билеты за цену которую он стоит на данный момент. А всякие biletix, tickets и т.д. купили билеты на данный рейс раньше за меньшую цену, поэтому они и предлагают их по стоимости меньшей чем у официалов. Авиакомпании продают билеты ДОРОЖЕ, чем Agents :!: потому что Agents - оптовики, они имеют скидки от тех же авиакомпаний, чьи билеты они продают. кроме того, если к концу года агент не выполняет план по продаже, на который у него контракт с перевозчиком, то он еще снижает цену, т.к. агенту выгоднее продать подешевле остатки, чем налететь на штрафы со стороны перевозчика. но в авиакомпании естественно 100% гарантия надежности. Так что следует покупать билеты только у проверенных перекупщиков: Вывод: покупайте у официалов и переплачивайте по 30 - 70% - вы же очень обеспеченные люди! а я буду искать где подешевле и стараться проверять продавца по возможности! Также «дикарём» ехать тоже бывает дешевле, но всё же не каждый готов вот полностью во грузить на себя полную органofацию отдыха, это на любителя. Такой отдых может быть дешевым и одновременно самым дорогим. Главное, надо Good отдохнуть, оздоровить детей и самим набраться сил и энергии на весь год!!! Очень довольны и отдыхом и ценой! Может кому пригодится.